Pada dasarnya seorang pemimpin mempunyai kualitas untuk bertindak jujur dan memiliki prinsip moral yang kuat, harus secara aktif mampu mendorong setiap bawahan untuk melakukan peningkatan hasil dan proses kerja melalui perbaikan-perbaikan, dan ampu menciptakan lingkungan yang terus menerus melakukan perbaikan proses kerja. Organisasi itu kumpulan orang yang sepakat bekerjasama untuk mencapai tujuan yang disepakati secara efisien dan efektif. Untuk itu diperlukan seseorang atau beberapa orang yang memimpin organisasi baik yang berada di unit kerja yang paling rendah, di tingkat menengah maupun di tingkat puncak. Buku ini membahas tentang kepemimpinan yang sangat bagus dibaca oleh para pelajar dan mahasiswa, atau para pemilik kebijakan.